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Julia Téchené

9 questions pour son persona

Les 9 questions pour vous aider à définir votre cible

By | Communication digitale | No Comments

Après vous être posé les 4 questions avant de commencer votre communication digitale, je vous propose de définir votre cible. La cible, aussi appelé le PERSONA, correspond aux personnes auxquelles vous allez vendre vos produits et/ou services. Pour cela, voici 9 questions à développer :

Votre cible correspond elle à une démographie particulière?

Femmes et/ou hommes, tranches d’âge en particulier, secteur rural ou urbain, etc. À vous de mener votre enquête pour savoir qui et où est votre cible.

Vous adressez-vous à des particuliers ou à des entreprises?

En effet, la stratégie de communication sera bien différente en fonction de si vos services/produits s’adressent à des particuliers où à des professionnels.

Quel budget votre cible peut elle mettre pour avoir accès à vos services/produits?

Cette question vous permettra de proposer des produits/services accessibles à votre cible. Cela deviendra alors un atout de vente pour vous.

Quelle relation votre cible a avec internet ?

Avant de vous lancer dans une belle campagne de communication sur internet, il est très important de savoir si votre cible a accès à internet et si oui, sur quels réseaux elle se situe.

Quel sont le vocabulaire et la façon de parler de votre cible?

C’est extrêmement important de savoir comment s’adresser à votre cible. C’est pourquoi vous devez savoir si vous pourrez utiliser des termes techniques avec eux, si vous pourrez les tutoyer ou les vouvoyer, etc.

Connaissez-vous les peurs de votre cible?

En connaissant les peurs de votre cible, vous pourrez alors la rassurer dans votre communication et ainsi l’amener à vous faire confiance.

Connaissez-vous les objectifs et/ou les problématiques de votre cible?

C’est un point extrêmement important afin de répondre au mieux à son attente. Un client qui se sent compris est un client qui a plus de chance de vous accorder sa confiance.

Connaissez-vous les contraintes de vie de votre cible?

Il faut savoir quand est-ce que votre cible sera le plus disposée à entendre ce que vous avez à lui dire ou à lui proposer.

Avez-vous réfléchi à comment vous pourriez aider au mieux votre cible ?

En effet, si vous connaissez les objectifs de votre cible, tout en sachant ses peurs et ses contraintes, avez-vous réfléchi aux produits/services qui lui conviendraient au mieux? Si c’est le cas, il va être extrêmement important de communiquer dessus!

Retrouvez mes conseils dans cette vidéo

les questions à se poser avant de commencer sa communication sur internet

Les 4 questions à se poser avant de commencer

By | Communication digitale | No Comments

Vous souhaitez développer votre communication sur internet? Vous êtes tombé au bon endroit. Mais avant de commencer voici 4 questions qu’il faut que vous vous posiez avant de commencer. Plus vous allez détailler les réponses à ses questions et plus votre stratégie de communication pourra être fine! À vous de jouer 😉

Quels produits et/ou services vendez-vous?

Essayez de définir avec précision la réponse à cette question. Pour que cela soit clair dans votre communication, il faut absolument que cela soit clair pour vous avant!

À quel(s) besoin(s) répondent-ils?

Il est bien-sûr primordial que ce que vous allez vendre répondent à un besoin de vos clients. Afin d’établir au mieux votre communication, vous allez devoir essayer de cerner le mieux possible ce besoin afin de leur proposer un produit ou un service sur mesure!

Qu'est ce qui vous différencie de votre concurrence?

Si vous n’en avez aucune idée, voilà un point qu’il va falloir développer! En effet, votre différence sera votre argument principal dans votre communication.

Quel est le petit plus que vous allez apporter?

En plus de ce qui vous différencie de vos concurrents dans votre offre de services ou de produits, vous allez pouvoir apporter quelque chose en plus à vos clients. Quoi donc? Et bien vous pouvez donner des conseils à travers un blog, partager votre quotidien sur les réseaux sociaux, proposer des Lives pour répondre aux questions de vos clients, faire des tutos sur une chaîne YouTube, etc. En gros, vous pouvez apporter du contenu de qualité gratuit en relation avec ce que vous vendez. en faisant cela, vous allez créer une “relation” avec vos clients. Ainsi, ils auront plus de chance de vous êtres fidèles mais également de vous recommander!